Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту: 08/08/2026

Біз кімбіз

TennisTemple (сайт, мобильді қосымшалар және олардың қызметтері) TGNC SARL компаниясымен шығарылады, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, France. TGNC осы саясатта сипатталған дербес деректердің бақылаушысы (контроллері) болып табылады.

Деректеріңізге қатысты кез келген сұрақ бойынша немесе құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін contact@tennistemple.com мекенжайына немесе жоғарыда көрсетілген пошта мекенжайына жазыңыз.

Бұл саясат біздің не жинайтынымызды, неге жинайтынымызды, қандай құқықтық негізде жинайтынымызды, деректерді кім алатынын, оларды қанша уақыт сақтайтынымызды және сізде қандай құқықтар бар екенін түсіндіреді. Ол келушілерге де, қатысушыларға да қолданылады.

Біз не жинаймыз

Тіркелгі жасаған кезде

электрондық пошта мекенжайы, пайдаланушы аты және құпиясөз (біз құпиясөздің тек қайтымсыз хешін сақтаймыз);
егер Google, Facebook немесе Apple арқылы кірсеңіз: сол қызмет бізге беретін идентификатор, сондай-ақ ол бөлісетін аты-жөн мен электрондық пошта мекенжайы;
қалауыңыз бойынша: жынысы, туған күні, азаматтығы, сүйікті елі, профиль фотосы, баннер және өзіңіз туралы қысқаша мәлімет.

Тіркелгі жасау үшін электрондық пошта мекенжайы, пайдаланушы аты және құпиясөз қажет (Google, Facebook немесе Apple арқылы кірген кезде сол қызмет арқылы кіру құпиясөздің орнын басады); оларсыз біз тіркелгі жасай алмаймыз. Міндетті емес мәліметтерді толтырмай қалдыруға болады, ал төменде сипатталғанның қалғаны тек TennisTemple-де не істейтініңізге байланысты.

TennisTemple-де жариялайтыныңыз және істейтініңіз

сіз жариялайтын жазбалар, пікірлер, мақалалар, фотолар мен бейнелер, сондай-ақ лайктарыңыз, дауыстарыңыз және реакцияларыңыз;
сіз қатысатын жеке хабарламалар мен топтық талқылаулар (хабтар);
болжамдарыңыз, болжам лигаларыңыз, ұпайларыңыз бен рейтингтеріңіз, викториналар мен сауалнамалар;
сіз жазылған ойыншылар, қатысушылар мен жарыстар, сондай-ақ хабарландыру параметрлеріңіз;
бізге жіберетін қате туралы хабарламаларыңыз бен ұсыныстарыңыз, тіркелген файлдарымен бірге.

Сатып алулар

Apple немесе Google арқылы қосымша ішіндегі сатып алулар және PayPal төлемдері: өнім, сома, күні және транзакция идентификаторлары. Біз ешқашан банк картаңыздың деректерін алмаймыз.

Автоматты түрде жиналатын деректер

техникалық деректер: IP мекенжайы, құрылғы идентификаторы, құрылғы моделі мен операциялық жүйесі, қосымша нұсқасы, браузер, тіл;
хабарландыруларға рұқсат берсеңіз, push-хабарландыру токені;
тіркелгіңізге кіру тарихы және қауіпсіздік оқиғалары;
ақаулар мен баяу беттерді түзету үшін қателер мен өнімділік туралы есептер;
cookie файлдарына қатысты таңдауыңызға сәйкес аудиторияны өлшеу және жарнама деректері (төменде қараңыз).

Деректерді неге және қандай құқықтық негізде пайдаланамыз

Тіркелгіңіздің және сіз пайдаланатын қызметтердің жұмысы — жариялау, хабарламалар, болжамдар, сатып алулар, сіз сұраған хабарландырулар. Құқықтық негіз: сіз бен біздің арамыздағы шарт (біздің Пайдалану шарттарымыз).
Қауіпсіздік және теріс пайдаланудың алдын алу — тіркелгілерді қорғау, алаяқтықты, бірнеше тіркелгіні пайдалануды және бұғаттауды айналып өтуді анықтау, кіру және қауіпсіздік журналдарын жүргізу. Құқықтық негіз: TennisTemple қауіпсіздігін қамтамасыз етудегі біздің заңды мүддеміз.
Қызметті түзету және жақсарту — ақаулар, қателер және өнімділік туралы есептер, қателер мен баяу беттерді табу және түзету үшін. Құқықтық негіз: қызметтің жұмыс істеуіндегі біздің заңды мүддеміз.
Мазмұнды аудару — мақалалар мен жаңалықтарды сайттың тілдеріне аудару, сондай-ақ модерация тобымыз тексере алуы үшін шағым түскен мазмұн мен қатысушылардың профильдерін аудару. Құқықтық негіз: халықаралық сайтты жүргізудегі біздің заңды мүддеміз.
TennisTemple ЖИ көмекшісі — қатысушы талқылауда көмекшіге сұрақ қойғанда, көмекші сол талқылаудағы соңғы пікірлерге (авторларының пайдаланушы аттарымен), сұрақ қойған қатысушының өзі туралы мәліметіне және оның құрылғысының уақыт белдеуіне сүйеніп жауап береді. Құқықтық негіз: осы мүмкіндікті ұсынудағы біздің заңды мүддеміз.
Модерация — жарияланған мазмұнды біздің ережелерге сәйкестігін тексеру, соның ішінде автоматтандырылған құралдардың көмегімен («Автоматтандырылған модерация» бөлімін қараңыз). Біздің модераторлар жеке хабарламаны тек сол хат алмасудағы біреу оған шағымданғанда ғана оқиды, және тек шағым түскен хабарламаны ғана оқиды. Құқықтық негіз: біздің заңды мүддеміз және пайдаланушылар мазмұнын орналастырушы (хостинг-провайдер) ретіндегі міндеттеріміз.
Аудиторияны өлшеу және жарнама — заң талап ететін жағдайда тек сіздің келісіміңізбен («Cookie файлдары» бөлімін қараңыз). Жарнама тегін қызметті қаржыландырады.
Ақпараттық таратылымдар мен электрондық хаттар — тіркелгіңізге қатысты қызметтік хаттар шарттың бөлігі болып табылады; ақпараттық таратылымдар тек сіз жазылған жағдайда ғана жіберіледі (құқықтық негіз: сіздің келісіміңіз), және сіз кез келген уақытта жазылымнан бас тарта аласыз. Біз әр таратылымның жалпы ашылу және басу көрсеткіштерін өлшейміз; сіздің жеке өзіңіз хатты ашқаныңыз немесе сілтемені басқаныңыз туралы жазба сақтамаймыз. Бір адам бір хатты екі рет ашқанда бір рет есептелуі үшін сіздің мекенжайыңызды қамтымайтын кодталған белгі 30 күн сақталады, содан кейін автоматты түрде жойылады.
Бухгалтерлік есеп және заңды міндеттер — заң талап ететіндей сатып алу құжаттарын сақтау. Құқықтық негіз: біздің заңды міндеттеріміз.

Автоматтандырылған модерация

Пікірлер мен жазбаларды біздің ережелерді бұзатын сияқты көрінетін мазмұнды (спам, қорлау, заңсыз мазмұн) белгілейтін немесе жасыратын автоматтандырылған жүйе талдауы мүмкін. Бұл талдауға тек мазмұнның мәтіні жіберіледі — пайдаланушы атыңыз да, тіркелгі идентификаторыңыз да жіберілмейді. Сізге қатысты заңдық салдары бар немесе сізге осыған ұқсас елеулі әсер ететін бірде-бір шешім тек автоматтандырылған құралдармен қабылданбайды. Біздің топтың қызметкері кез келген автоматтандырылған шешімді қайта қарай алады: егер мазмұныңыз қателесіп жойылды деп ойласаңыз, бізге хабарласыңыз.

Деректеріңізді кім алады

Біз дербес деректеріңізді сатпаймыз. Пайдаланушы атыңыз, профиль фотоңыз, баннеріңіз бен өзіңіз туралы мәлімет, тіркелген күніңіз, жазылушыларыңыздың саны, сіз жариялайтын мазмұн, сондай-ақ болжамдардағы ұпайларыңыз бен рейтингтеріңіз қызметтің мақсатына сай басқа келушілерге көрінеді. Электрондық пошта мекенжайыңыз, туған күніңіз, жынысыңыз және жеке хабарламаларыңыз басқа қатысушыларға ешқашан көрсетілмейді. Бұдан басқа жағдайда деректеріңіз оларды біздің атымыздан және біздің нұсқауларымыз бойынша өңдейтін қызмет көрсетушілермен ғана бөлісіледі:

Хостинг және жеткізу: OVHcloud (серверлер мен дерекқорлар, Франция), Cloudflare (желі қауіпсіздігі және мазмұнды жеткізу), Bunny.net (фотолардың, бейнелердің және басқа файлдардың бір бөлігін сақтау және жеткізу, ЕО);
Google: Firebase (push-хабарландырулар, ақаулар туралы есептер, қосымшалар аналитикасы), Google Analytics, Google арқылы кіру және Google жарнама қызметтері (AdSense, Ad Manager, AdMob) оның келісім алу құралымен бірге, сондай-ақ келісім терезесінде көрсетілген жарнамалық технология серіктестері;
Кіру және сатып алулар: Apple (Apple арқылы кіру, қосымша ішіндегі сатып алулар, хабарландырулар), Google Play (қосымша ішіндегі сатып алулар), Meta (Facebook арқылы кіру), PayPal (төлемдер);
Қосымшалардағы жарнама серіктестері: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) және Unity Ads, Google жарнамалық медиациясы арқылы. Олар құрылғыңыздың жарнамалық идентификаторын және техникалық деректерді тек әр серіктес көрсетілген келісім терезесінде сіз жасаған таңдау шегінде ғана алады;
ЖИ қызметтері: ЖИ модельдерін жеткізушілер, оларға біз негізінен OpenRouter арқылы жүгінеміз; ол әр сұрауды өзі жұмыс істейтін жеткізушілердің біріне береді. Олар мазмұнды аударады, модерацияға көмектеседі және TennisTemple ЖИ көмекшісінің жұмысын қамтамасыз етеді. Олар біз жіберген деректерді өз модельдерін оқыту үшін пайдалана алмайды; кейбіреулері оларды өз ережелеріне сәйкес шектеулі уақыт сақтауы мүмкін. Біз оларға әр тапсырмаға қажетті нәрсені ғана жібереміз, электрондық пошта мекенжайыңызды ешқашан жібермейміз;
Электрондық хаттарды жіберу: Франциядағы OVHcloud-та орналасқан өзіміздің пошта серверіміз.

Сондай-ақ заң талап еткен жағдайда, мысалы, сот немесе құзыретті орган сұрауы бойынша деректерді ашуымыз мүмкін.

Деректерді Еуропалық Одақтан тыс жерге беру

Бұл жеткізушілердің кейбірі Еуропалық Одақтан тыс елдерде орналасқан немесе деректерді сол елдерде өңдейді, атап айтқанда Америка Құрама Штаттарында; ЖИ модельдерін жеткізушілердің кейбірі үшін — Қытайда; қосымшалардағы жарнама серіктестеріміздің бірі (ByteDance-ке тиесілі Pangle) үшін — Сингапур мен Қытайда. Олардың көпшілігі үшін мұндай беру жеткізуші сертификатталған болса, ЕО–АҚШ деректер құпиялылығы шеңберіне (EU-US Data Privacy Framework), немесе Еуропалық Комиссияның стандартты шарттық талаптарына негізделеді. OpenRouter арқылы жүгінетін ЖИ модельдерін жеткізушілер әзірге мұндай шартпен қамтылмаған; біз мұндай шарт жасасу үшін немесе қатысушылар мазмұнын өңдеуді Еуропалық Одақта орналасқан жеткізушіге беру үшін жұмыс істеп жатырмыз. Оған дейін біз оларға әр тапсырмаға қажетті нәрсені ғана жібереміз, электрондық пошта мекенжайыңызды ешқашан жібермейміз, және олар бұл деректерді өз модельдерін оқыту үшін пайдалана алмайды. Қолданылатын кепілдіктердің көшірмесін бізден сұрай аласыз.

Деректеріңізді қанша уақыт сақтаймыз

Тіркелгіңіз және сіз жариялаған мазмұн: тіркелгіңіз бар болғанша. Тіркелгіңізді жойғанда, ол 5 күннен кейін өшіріледі, осы мерзім ішінде жоюдан бас тартуға болады. Сол кезде профиліңіз, фотоларыңыз бен бейнелеріңіз, пікірлеріңіз, форумдағы хабарламаларыңыз, лайктарыңыз, топтық талқылаулардағы хабарламаларыңыз және жеке хат алмасуларыңыз (екінші адамның жазғандарын қоса) жойылады. Сіз жариялаған мақалалар мен жаңалықтар, болжамдарыңыз және сіз құрған болжам лигалары сіздің атыңызсыз сайтта қалады.
Белсенді емес тіркелгілер: 3 жыл бойы пайдаланылмаған тіркелгі (сайтта да, қосымшада да кірген күйде пайдаланылмаған) жойылады. Бұл 3 жыл ең ерте дегенде 2026 жылғы 5 қазаннан бастап есептеледі, сондықтан 2029 жылғы 5 қазанға дейін бірде-бір тіркелгі белсенділігінің болмауына байланысты жойылмайды. Біз сізге 30 күн және 7 күн бұрын электрондық хат жібереміз; тіркелгіңізді сақтау үшін TennisTemple-ді кірген күйде бір рет пайдалану жеткілікті. Содан кейін жеке деректеріңіз сіз сұраған жою кезіндегідей жойылады, бірақ пікірлеріңіз бен форумдағы хабарламаларыңыз олар тиесілі талқылаулардың мағынасы сақталуы үшін сіздің атыңызсыз көрсетіліп, қалады. Белсенді жазылымы немесе жұмсалмаған кредиті бар тіркелгілер белсенділіктің болмауына байланысты жойылмайды. Тіркелгіде электрондық пошта мекенжайы болмаса, ол ескертусіз жойылады.
IP мекенжайлары және қосылу деректері (қай құрылғылардан кіргеніңізді қоса): 12 ай.
Қауіпсіздік журналдары (кірулер, тіркелгіңіздегі маңызды әрекеттер): 24 ай.
Сеанстар: келушілер үшін 30 күн; кірген күйдегі сеанстар үшін 2 жылға дейін.
Құрылғылар туралы жазбалар: белсенділік болмаған ең көбі 2 жылдан кейін жойылады, бір реттік кірулер үшін әлдеқайда ертерек.
ЖИ қызметтеріне жіберілетін деректер: әр сұраудың мазмұны 7 күннен кейін біздің журналдардан жойылады.
Қате туралы хабарламалар мен ұсыныстар: олар бойынша соңғы әрекеттен (хабарлама, жауап немесе мәртебенің өзгеруі) кейін 2 жыл; тіркелген файлдар — хабарлама жабылғаннан кейін 180 күн.
Аудиторияны өлшеу (Google Analytics, Firebase Analytics), егер сіз оған келісім берсеңіз: сайтқа немесе қосымшаларға соңғы кіруіңізден кейін 14 ай. Әр жаңа кіру 14 айды қайтадан бастайды.
Қателер мен өнімділік туралы есептер: біздің серверлерде ең көбі 30 күн; қосымшалардың ақаулары туралы есептер — Firebase-те 90 күн.
Сіз сұраған деректеріңіздің көшірмесі: 7 күн қолжетімді, содан кейін жойылады.
Сізге жіберілген хаттар туралы жазбалар (мекенжай, жеткізу мәртебесі): 12 ай.
Модерация жазбалары (жойылған мазмұн, бұғаттаулар, шағымдар бойынша шешімдер): 5 жыл — Франциядағы талап қою мерзімі; бұғаттау үшін — ол аяқталғаннан кейін 5 жыл.
Тіркелу кезінде жасыңызды растағаныңыздың және шарттарды қабылдағаныңыздың дәлелі: тіркелгіңіз бар болғанша, содан кейін ол жойылғаннан кейін 5 жыл сақталады.
Сатып алу құжаттары: Францияның бухгалтерлік есеп туралы заңнамасы талап ететіндей (Code de commerce, art. L123-22 — Францияның Сауда кодексі), тіркелгіңізді жойғаннан кейін де, сатып алудан кейінгі оныншы толық жылдың соңына дейін; содан кейін олар жойылады. Жұмсалмаған кредит қалдығыңыз бен өмірлік жазылымыңыз (болса) тіркелгіңіз бар болғанша сақталады; тіркелгі жойылғаннан кейін оларға да сол 10 жылдық ереже қолданылады.
Қосымшалар дүкеніндегі сатып алуларды тексеру (сатып алуды растау үшін қосымшаңыз бізге жіберетін түбіртек): 90 күн.
Бұғаттауды айналып өтуге қарсы іздер: бұғаттау аяқталғанға дейін, ең көбі 5 жыл (төменде қараңыз).

Бұғаттауды айналып өтудің алдын алу

Тіркелгі бұғатталғанда, бұғаттауды айналып өту үшін жаңа тіркелгі жасауға жол бермеу мақсатында біз оның идентификаторларының ізін сақтаймыз: электрондық пошта мекенжайының және Google, Facebook, Apple немесе кіру кілті (passkey) арқылы кіру идентификаторларының кілтпен жасалған қайтымсыз хеші (HMAC), сондай-ақ құрылғы идентификаторы және пайдаланылған IP мекенжайларының ішкі желісі (толық мекенжай емес).

Ол бұғаттау аяқталғанда және кез келген жағдайда, тұрақты бұғаттауды қоса алғанда, бұғаттау қолданылғаннан кейін 5 жылдан соң жойылады. Ол алаяқтық пен теріс пайдаланудың алдын алу үшін қажет болғандықтан, тіркелгі жойылса да осы мерзім бойы сақталады. Құқықтық негіз: біздің Пайдалану шарттарымыздың сақталуын қамтамасыз етудегі және қауымдастықты бұғатталған адамдардан қорғаудағы біздің және қатысушыларымыздың заңды мүддесі.

Сіздің құқықтарыңыз

Сіз мына құқықтарға иесіз:

деректеріңізге қол жеткізу және олардың көшірмесін алу қайта пайдалануға жарамды форматта (тасымалдау): Баптаулар › Деректерімді жүктеп алу бөлімінде, кірген күйде. Файл бірнеше сағат ішінде дайын болады және оны 7 күн бойы жүктеп алуға болады;
оларды түзету: олардың көпшілігін параметрлеріңізде өзгертуге болады, немесе бізден сұраңыз;
оларды жою: Баптаулар › Тіркелгімді жою бөлімінде. Жою 5 күннен кейін күшіне енеді, осы мерзім ішінде одан бас тартуға болады. Сондай-ақ бізден электрондық пошта арқылы сұрай аласыз;
біздің заңды мүддемізге негізделген өңдеуге қарсылық білдіру (төменде қараңыз) және заңда көзделген жағдайларда өңдеуді шектеу;
кез келген уақытта келісіміңізді кері қайтарып алу (cookie файлдары, хабарландырулар, ақпараттық таратылымдар), бұл бұрын жасалған әрекеттерге әсер етпейді;
қайтыс болғаннан кейін деректеріңізбен не болуы керектігі туралы нұсқаулар беру (Франция заңы, Loi Informatique et Libertés 85-бабы).

Қарсылық білдіру құқығы. Сіз өзіңіздің нақты жағдайыңызға байланысты себептер бойынша кез келген уақытта біз заңды мүддемізге негіздейтін өңдеуге (қауіпсіздік, модерация, қызметті түзету, аударма) қарсылық білдіре аласыз. Бұл жағдайда біз өңдеуді тоқтатамыз, егер бізде сіздің мүдделеріңізден басым тұратын маңызды заңды негіздер болмаса немесе деректер құқықтық талаптарды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау үшін қажет болмаса. Ақпараттық таратылымдар мен жекелендірілген жарнамадан кез келген уақытта себебін көрсетпей бас тарта аласыз.

Параметрі жоқ құқықты жүзеге асыру үшін contact@tennistemple.com мекенжайына жазыңыз. Біз бір ай ішінде жауап береміз; алдымен жеке басыңызды растауды сұрауымыз мүмкін.

Егер біз құқықтарыңызды сақтамады деп есептесеңіз, CNIL-ге (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) шағым бере аласыз, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France — www.cnil.fr.

Балалар

TennisTemple тіркелгісін жасау үшін кемінде 15 жаста болуыңыз керек, және сіз мұны тіркелу кезінде растайсыз. Егер тіркелгі 15 жасқа толмаған балаға тиесілі екенін білсек, біз оны жоямыз. Егер сіз ата-ана болсаңыз және балаңыз тіркелгі жасады деп ойласаңыз, бізге contact@tennistemple.com мекенжайы бойынша хабарласыңыз.

Cookie файлдары және ұқсас технологиялар

Cookie файлдары және ұқсас технологиялар (жергілікті жад, қосымшалардағы құрылғы идентификаторлары) мына мақсаттарда пайдаланылады:

Қатаң қажетті мақсаттар: кірген күйіңізді сақтау, тіліңізді және көрсету параметрлеріңізді есте сақтау, қауіпсіздік. Бұлар үшін келісім қажет емес.
Аудиторияны өлшеу: сайт пен қосымшалардың қалай пайдаланылатынын түсіну (Google Analytics, Firebase Analytics).
Жарнама: жарнама көрсету, оны өлшеу, қайталануын шектеу және, егер келіссеңіз, оны жекелендіру.
Әлеуметтік желілер: кейбір мақалаларға енгізілген X (Twitter) жазбалары, оларды X өзінің cookie файлдарын орнату үшін пайдалана алады. Енгізілген YouTube және Dailymotion бейнелері тек ойнату түймесін басқанда ғана жүктеледі, ал заң келісімді талап етсе және сіз оны бермеген болсаңыз, біз алдымен ойнатқыштың cookie файлдарын орнатуы мүмкін екенін ескертеміз. Біздің бөлісу түймелеріміз — оларды пайдаланбайынша әлеуметтік желіге ештеңе жібермейтін қарапайым сілтемелер.

Заң келісімді талап ететін жерлерде (Еуропалық экономикалық аймақ, Ұлыбритания, Швейцария, сондай-ақ АҚШ-тың кейбір штаттары мен Бразилия), қатаң қажеттілерден басқасының бәрі сіз алғашқы кіруіңізде көрсетілетін келісім терезесі арқылы келісім бергеннен кейін ғана пайдаланылады. Басқа жерлерде олар әдепкі бойынша белсенді. Сіз қабылдай, бас тарта немесе мақсаттар бойынша таңдай аласыз, және осы беттің төменгі жағындағы «Таңдауларымды басқару» түймесі арқылы (қосымшаларда — параметрлерден) шешіміңізді кез келген уақытта өзгерте аласыз. Бас тарту сайтқа кіруге кедергі келтірмейді. Келісімге қатысты таңдауларыңыз ең көбі 13 ай сақталады, содан кейін біз қайта сұраймыз.

Сондай-ақ браузер параметрлерінде cookie файлдарын бұғаттауға немесе жоюға болады; бұл жағдайда сайт дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

Конкурстар

Конкурс өткізген кезде біз қатысушылардан жеңімпаздармен байланысу және оларға жүлделерін жіберу үшін қажетті мәліметтерді (мысалы, аты-жөні мен пошта мекенжайы) сұраймыз. Қатысу міндетті емес. Бұл мәліметтер тек конкурс үшін пайдаланылады және оны өткізуге және жүлделерді табыстауға қажетті уақыт қана сақталады.

Қауіпсіздік

Біз деректеріңізді тиісті техникалық және ұйымдастырушылық шаралармен қорғаймыз: шифрланған қосылымдар, хештелген құпиясөздер, тек қажет адамдарға ғана берілетін қолжетімділік, және тіркелгіңіздегі маңызды әрекеттер үшін кіру кілтімен немесе құпиясөзбен растау.

Осы саясаттағы өзгерістер

Біз осы саясатты жаңартуымыз мүмкін. Беттің жоғарғы жағындағы күн соңғы нұсқаны көрсетеді. Егер өзгеріс деректеріңізді пайдалану тәсілімізге елеулі әсер етсе, ол күшіне енгенге дейін сізге электрондық пошта арқылы немесе сайттағы хабарлама арқылы хабарлаймыз.

Таңдауларымды басқару